有一种车，速度快，可没有方向盘，没有手动刹车，新鲜刺激，大人孩子都爱玩，有的商家把它叫做酷玩具，它就是电动平衡车。没有方向盘和手动刹车，是因为它完全依赖驾驶者身体重心的移动来加速、减速和转动，虽然这几年电动平衡车很流行，但出的事故不少，投诉也很多，以至于中国消费者协会最近发布消费警示：电动平衡车产品属性不明确，不当使用风险大。

一台电动平衡车引发事故

前不久，北京李女士11岁的外孙女看到小区里的孩子们都在骑电动平衡车，也想让姥姥给自己买一台。但所有人都没有想到的是，一台孩子们骑的电动平衡车引发了一场事故。李女士认为，这场事故从买这台车开始就埋下了隐患。

李女士：我们一起到实体店去了，就是跑得很快，我说会不会不安全，他（销售人员）就给我讲了，不会的，因为我们卖出去那么多台，从来没有说谁摔了，没有发生过什么安全的问题，所以我们就放心买了。

李女士担心外孙女骑一台这样快速移动的电动平衡车会有危险，专门选择来到实体体验店进行咨询，在销售人员对安全的一再保证下，李女士买下了这台电动平衡车。

但是，这辆电动平衡车刚买回来一个多星期，意想不到的事情发生了。

李女士外孙女：当时我就看见前面有一个篮球，我就赶紧停要躲篮球，因为这个车它是靠平衡来控制的，所以我就得重心往后一点让这个车停下，然后我往后的时候，就觉得这个车好像突然停了，突然使劲晃了一下，我就被甩出去了，眼镜也碎了，同学拿一个纸让我捂着，回家之后那个纸全是血。

现在，李女士外孙女的额头、腰部、肘关节、膝盖依然留有当时摔伤的疤痕。

李女士告诉记者，在购买电动平衡车时，销售人员一直在强调产品的便利和优势，却没有提及产品的安全风险。

青少年因电动平衡车受伤并非个例

记者调查发现，青少年因为骑行电动平衡车导致受伤的情况并不是个例。

据北京儿童医院顺义妇儿医院官网披露，今年5月的一个晚上，这家医院综合外科朱医生在值班期间就接诊了4位由于玩电动平衡车导致摔伤的孩子。患儿的受伤部位主要位于头部、上肢、膝关节、踝关节，诊断主要为头皮血肿、头皮挫裂伤、肱骨远端骨折、尺桡骨骨折、膝关节损伤、踝关节扭伤等。他们年龄最小的只有4岁，最大的也才10岁。这些受伤者有一个共同的特点，就是骑行时都没有佩戴任何护具。

记者对一些售卖电动平衡车的实体店进行调查。在一家店门口，销售人员一边向前来购买电动平衡车的家长介绍产品，一边带着孩子体验骑行，但记者注意到，体验骑行的孩子身上没有佩戴任何护具。

走进这家实体店内记者看到，这里销售的电动平衡车的款式有两三种，售价在2000到3000多元。这位销售人员告诉记者，他们家销售的这几款电动平衡车儿童都可以骑行，不少家长也买来作为礼物送给孩子们，因此销量很好。

据了解，在国家标准《玩具安全》中，对电动童车的速度限制为“在玩具通常坐立或站立的位置加载质量为（25±0.2）kg的负荷，测定的最大速度不得超过8km/h。由于电动平衡车完全依赖于驾驶者重心的移动来实现加速、减速和转向，如果平衡车速度过快，极易因失去重心而导致摔伤。

这家店里的销售人员告诉记者，他们销售的电动平衡车的时速为每小时16千米，可通过手机App将速度限制在每小时10千米。

电动平衡车电商销售火热

记者进一步调查发现，电动平衡车也在通过电商渠道销售，而且销售情况火热。

记者在一电商购物平台以“电动平衡车”为关键词进行检索，共找到4800多个相关产品，价格从几百元到上千元不等。记者点击其中几款销量较高的产品，发现介绍多以儿童平衡车、智能操控、上手快、可代步、灯光音响炫酷等为卖点，宣传页面也多以青少年为人物主角。

记者注意到，这款月销量超过三万辆的电动平衡车产品宣称最高时速:15km/h(含)-20km/h(不含)之间，大人小孩都能玩。客服人员告诉记者，他们家销售的这款电动平衡车不按年龄区分使用人群，是根据承重划分，在30斤—200斤之间的都可以使用。当记者问到这款电动平车的速度时，客服人员告诉记者是“14码，与电动车的速度差不多”。

而在另一家网购平台上记者发现，一款标称为“儿童成人两轮电动扭扭车智能双轮体感车漂移车”的商品介绍中显示，这款产品不分年龄，只要体重在30—200斤之间都可以骑行，限速在每小时10千米。但在售后评价中记者看到，有多个儿童因骑行这款电动平衡车出现摔伤的情况。

专家表示，2019年6月20日至2020年6月19日，共监测全网络有关电动平衡车消费舆情信息条，其中，负面信息条，占比42.48%，超过舆情总数的四成。安全事故方面的负面舆情最多，达到负面舆情的66.67%，其次是违规上路、产品质量、维权纠纷和虚假宣传等负面舆情信息。

中国消费者权益保护法学研究会副秘书长 陈音江：近年来有关骑行电动平衡车摔伤，或者导致其他安全事故的事件时有发生，引起舆论广泛关注，究其原因主要是电动平衡车的速度很快，它又没有任何的物理的刹车系统，也没有任何防护措施，很多青少年儿童把它当成娱乐的运动玩具，很多上班族把它作为最后一公里的代步工具，违规骑行上路，很容易产生安全事故。

我们看到一些事故的发生和存在的安全问题，似乎并没有影响电动平衡车的热销，这和商家的宣传有很大的关系，有的商家宣传“ 一入手就上手，两三分钟就学会”，有的宣传它“智能保护，贴心得像父母”，避重就轻甚至是误导，而对产品的风险警示和防护却提示得很少，容易让人忽略它存在的风险，所以中消协不得不发出消费警示。

6月11日，中国消费者协会就电动平衡车发布消费警示：电动平衡车产品属性不明确，不当使用风险大。

中国消费者协会消费指导部工作人员 赵宇：电动平衡车产品现在是热销，也受到了青少年的喜爱，那么同时青少年他们在使用电动平衡车当中，也带来的一些安全事故，相关的投诉现在也比较多，我们觉得这种电动平衡车产品，在生产设计、销售等方面的这种情况，包括给消费者带来的安全隐患，那么我们也希望就是说受到全社会生产者、消费者、经营者，全社会的一些关注和重视。

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