半岛网7月26日消息 贷款买车，缓解暂时的资金紧张，是不少人的选择。然而，青岛市民冷先生却因此追悔莫及，他拨打半岛网热线反映，2017年11月，通过互联网平台易鑫车贷贷款，原本以为只有元的车贷，执行时却成了元，感到“受骗”的他，拒绝还款。随后，车被贷款公司半夜拖走，如今自己还面临个人征信不良风险。更令人唏嘘的是，虽然多次催要，冷先生手上至今没有贷款合同。易鑫400客服人员回复，由于冷先生没有按时还款，目前车辆已经被公司拍卖，不足偿付的余款将通过法律途径追索。

爆料：

元车贷还款时变元？

据冷先生介绍，在2017年11月底，他在胶州一家车行买了一辆捷达二手车，当时一名自称“招商银行”的信贷业务员主动找他提供贷款服务。“裸车价是元，加上保险费、GPS安装费等，一共元。我付了元现金，另外元使用贷款，3年还清。”然而签完合同后，冷先生发现事情不对。“首先，不是通过招行银行贷的款，而是易鑫车贷。”为了能早日放款提车，冷先生没有过多追究。“当时想着能放款就行，也就没多想。”

此外，冷先生发现贷款合同上写着：本金元。“我随即就提出了质疑，业务员给我的解释是，担心放款额不够，所以多报点，到时候仍是按元还款。”

直到收到还款短信之后，冷先生才意识到自己“受骗”了。“根据还款短信，从2018年1月1日起，每期需要还1301.21元，需要还3年，本息一共是.56元。”冷先生说，他一直信任业务员，以为一共借了元，但如果从还款短信提示的每月还1301.21元来算，月利率将高达1.869%。也就是说，月还款额为依据元计算所得。

升级：

贷款公司不理投诉半夜拖车，“赎车费”要6万

易鑫催款短信 （冷先生提供）

冷先生认为自己“受骗”，1月12日，他通过易鑫400服务电话反映相关情况，要求恢复为元的贷款额度，并据此计算执行月还款额，此后又多次打电话催促解决。“易鑫服务人员每次都说还在处理中，没有反馈结果。”鉴于此，冷先生说，他也一直没有还款。

“2018年4月份一天，我晚上11点回家把车停在了门外，第二天早晨5点发现车不见了。”冷先生说，路边贴着的一张纸条显示，“车被易鑫车贷拖走了。”据冷先生介绍，之后，他继续和易鑫进行交涉，易鑫表示，如果想要赎车，需要支付6万元，包括元贷款金额、1万元拖车费以及停车费等其它费用。由于6万元的赎车费已经高出了车的价值，冷先生并没有去交这笔“赎车费”。

车辆违章记录（冷先生提供）

尴尬：

借款人“信息不对称”，面临“车财两空”

此后，冷先生依然每天都会收到催款短信通知，且提示逾期信息将被报送至人民银行个人征信数据库。“我还收到了2次机动车违法通知，6月25日在河南省违反禁令指示标志一次，6月30日在山西省不按导向车道行驶一次。都是在车被拖走以后。”

如今，冷先生感到十分无助。他认为，自己在签合同时“受骗”，而随后易鑫对于他的投诉处理不积极，导致自己如今车被拖走，还面临失信风险。此外，自己的车被拖走后发生的车辆违法罚款、记分等处罚记录，难道要车主“背锅”？

但更令他尴尬的是，想要维权的他，手上却没有合同。“信贷员承诺过后将合同邮寄给我，但我也一直没收到合同。”冷先生坦言，自己第一次进行此类交易，签合同的时候非常被动，基于对业务员的专业信任，“基本是他让我签哪我就签哪里。”

易鑫：

车辆已被拍卖，剩余欠款将通过法律途径追责

为了核实冷先生的说法，以及贷款当时双方对于贷款金额的商定。半岛网联系上了当时为冷先生办理贷款的易鑫业务员，但该业务员表示，他只负责前期，冷先生的业务，前期他已经办完了，已经没什么要说的了，后期需要客户与公司联系解决相关事宜。此外，他还表示，已经从易鑫辞职，冷先生具体贷款多少，已经不记得了。

7月23日，半岛网又拨打了易鑫400客服电话，工号为8012的工作人员回复，“冷先生总融资费用是元，具体用途租赁合同条款上都有，冷先生都是按手印签字的。还款日期是2018年1月1日，由于冷先生未按时还款，目前车已经被公司拍卖。”至于车被拖走之后的交通违法记录，工作人员表示，不用冷先生负责，由于公司有拖车时间记录，公司会自行处理。

对于为何公司将车拍卖之后，依然按原额度发催款短信。该工作人员表示，“拍卖金额不足以抵消贷款，由于短信是系统发送车子抵押了没钱赎回来怎么办，没有办法人工取消。目前客户不需要继续还贷款，后期公司会采取法律途径继续追责。”

至于冷先生说的业务员曾口头告知一共贷款元，易鑫400客服电话工作人员表示，一切以合同为准。“该业务员不是易鑫工作人员，只是代理商，类似于中介的工作人员，只是其办理的贷款产品是易鑫的。”易鑫车贷还表示，将在3到5个工作日之内，重新给冷先生邮寄一份合同。

业内：

车行不会审核融资渠道，提高本金或为规避高利率

半岛网咨询一位青岛某车行业者了解到，目前二手车贷款月利率从0.4%到0.9%不等，购车者可以选择通过银行和金融公司贷款。“一般来说，如果客户个人资质不好，银行可能会拒贷车子抵押了没钱赎回来怎么办，那么只能通过金融公司贷款，而金融公司的利率比较高。”

据其猜测，实际贷款高于借款人目标额度的情况，“有可能是车行和信贷业务员存在不规范操作所致，也可能是借贷人征信特别差，通过银行和部分金融机构均办不下贷款，只能从个别金融机构以超高利率贷款，但是过高的利率不被法律所保护，所以只能变相提高本金。”

至于车行是否会对金融公司审核，该工作人员表示，“车行一般不管这些事，车行主要目的是卖车，一般不管客户通过什么渠道贷款，只要能卖车就行。”

半岛网随后搜索易鑫车贷官网，页面中的“关于我们”显示车子抵押了没钱赎回来怎么办，易鑫集团是国内专业的互联网汽车零售交易平台，成立于2014 年8月，是业内唯一一家获得腾讯、京东、百度、易车等重量级战略投资人共同注资的企业。2017年11月16日，易鑫集团在香港联合交易所主板正式挂牌。

律师：

签合同前务必关注核心事项

对于冷先生认为易鑫车贷涉嫌“欺诈”一事，齐鲁（青岛）律师事务所的胡保刚律师认为，贷款金额是元，还是元，目前易鑫和冷先生各执一词，如果冷先生能拿出有效证据证明业务员承认是元的话，即使易鑫不承认办理业务的业务员是其公司员工，易鑫依然应该承担责任。

胡律师提醒，消费者在签订购车合同时，要强化契约意识，重视合同内容。除了要尽量选择正规贷款机构，并问明与你签署合同的工作人员是否是该贷款机构的员工外，还要注意合同贷款金额与自己所同意贷的金额是否一致，并且看清楚担保物或抵押物的处置途径，待一切弄明白之后再签合同。

截至发稿前，冷先生尚未收到他的车贷合同。后续之事如何发展，半岛网将继续保持关注。

文 葛飞

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