发送文字“自助”就可以关联到其对应的案件

按要求上传事故处理所需的资料（现场照片、车辆碰撞部位、证件、保险凭证等）

提交后快处中心会致电当事人确认事故责任，审核资料无误后下发《道路交通事故自行协商协议书》给事故各方当事人签名，完成协议。

快处中心会电话或微信联系当事人了解事故经过并结合现场照片给出事故责任划分的建议，当事人确认无异议后，发送《道路交通事故自行协商协议书》到事故各方当事人，再由当事人核对车辆、驾驶员及事故责任划分无误后签名确认，完成线上快速处理，提醒责任方需向保险公司进行出险备案。

自助处理功能主要针对在事故高发时段，一些事故基本事实清楚车辆没保险出了事故交警怎么处理，而且责任不存在争议的案件，可更有效地快速定责并出具事故证明，提升事故处理速度。迅速缓解路面加塞，拥堵以及有效防止二次事故发生。

处理门槛 ：在佛山市内

外地车牌也可处理

自助处理功能是有门槛的自助处理必须要在佛山市辖区发生的交通事故并拨打了110报警后才能受理和匹配相关案件的。

一般来说，单台车损不超1万，整宗事故车损不超2万元，无人员受伤不涉及物品或建筑物损失的情况下均可受理。（外地车牌也能处理）

异地车险

是否影响处理

对于车险是非广东省内承保的情况，不影响自助处理。

如果出现了这个情况，快处中心会根据实际情况，对于非广东省内承保的快处案件会及时由事发地向所属中队进行资料审查并作出转电子认定书（简易程序）处理，确保当事人后续理赔的便捷性。

事故责任划分标准

全程手机操作

1、高频事故类型分为：追尾、变道、倒（溜）车、开关车门等

2、责任划分是根据《道路交通安全法》与《安全法实施条例》结合现场实际情况划分的。

追尾事故

依据为《道路交通安全法》第四十三条，同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。

变道事故

依据为《实施条例》第四十四条第二款，在道路同方向划有2条以上机动车道的，变更车道的机动车不得影响相关车道内行驶的机动车的正常行驶。

倒车事故

依据为《实施条例》第五十条，机动车倒车时，应当察明车后情况，确认安全后倒车。不得在铁路道口、交叉路口、单行路、桥梁、急弯、陡坡或者隧道中倒车。

开关车门

依据为《道路交通安全法》第六十三条规定：车辆开关车门不得妨碍其他车辆和行人通行。

第七十七条规定：乘车人员在机动车道上不得从机动车左侧上下车。驾驶员对车上人员可能危及车外他人安全的行为负责，如果未尽相关义务，未提醒车上人员从右侧下车，开车门时应注意等，就应该承担相应的法律责任。

如有争议

快处快赔人员会根据各方当事人描述、现场照片、行车记录仪尽可能还原事故经过，并结合有关规定向当事人释法说理。

若仍存在争议，则会将案件情形反馈到交警支队智能指挥中心，由指挥中心通知事发地所属交警中队跟进处置。

如无争议

客服工作人员会下发协议书给当事人，通过手机短信及微信公众号的消息推送到各方当事人签名确认。

一般情况下是各方当事人在自己手机上操作车辆没保险出了事故交警怎么处理，因为是双向推送的，有关注了公众号的可以直接在微信上打开链接，如果没有关注，在短信上也可以打开链接签名。一些特殊情况（手机无电或不熟悉智能手机操作的人员），在当人事同意的情况下也可以在其中一方手机操作。

查看进度

签名确认后同样当事人是可以通过微信公众号“佛山事故 e处理”或当事人手机短信查看处理结果。

需要责任方当事人自行拨打保险公司报案电话进行报案后，保险公司才会联系当事人指引后续车辆定损及赔偿事宜。

其他注意事项

关于调解和复查

调解主要有营运损失费、交通费、误工费等间接损失问题。

复查主要是当事人初次陈述或资料有误导致责任误判，例如现场图片看来因为后车没保持安全距离导致的追尾，但协议签订完成后，后车调取了行车记录仪才发现是前车变道过来导致的追尾。这个情况就需要复查了。

不建议“私了”

第一时间报警

有些小剐蹭，事故双方觉得怕麻烦就几百蚊私了解决了，但后续发现车辆有隐损，如果发生事故时有拍照留底，是否还能通过快处快赔解决呢？

遇到这种情况，快处中心需要了解确实的事故发生时间（不超出24小时内），同时需要审核事故现场照片，车辆碰撞位置是否吻合，还要排除是否会存在酒驾、毒驾、掉包等不适用快处的情况车辆没保险出了事故交警怎么处理，才可以处理。

所以建议各位车主：发生小剐蹭，不要怕麻烦，先报警或报保险公司处理，如果真觉得损失小不想出险，再考虑私了解决。

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