快速理赔流程及注意事项

(市内遇到交通事故)

同时满足以下三个条件的双方轻微事故，可前往快速理赔中心办理事故索赔。

1、事故没有造成人员伤亡。

2、事故车辆仍能正常行驶。

3、双方事故车辆各自损失在5000元以内。

双方车主就可直接前往就近的“快赔中心”一站式办理交通事故处理、车险理赔和修理事宜。

索赔流程（现场处理）

1、出险报案

快赔需要24小时内办理。

2、拍照

打开危险信号灯，确保安全后下车，用手机拍4张以上照片。现场照相需体现出事故全貌、道路走向、车辆行驶状态、车辆号牌、车辆损失，最好能清晰反映事故责任。

3、交换证件

车主双方互相检查驾驶证、行驶证和保险情况，互换驾驶证或行驶证附页，互留姓名和电话，约定快处快赔中心的时间和地点。（事故24小时内，双方同时前往快速理赔中心。）

4、 到达快速理赔中心需要做的

双方自行协商责任，责任明确的如下操作：

第1步：填表（打印协议单）

填表，出协议单《轻微交通事故当事人自行协商处理协议书》

双方当事人带好车事故处理流程，身份证、行驶证、驾驶证正副本、保险合同原件及现场照片，到快速理赔受理点前台填取相关信息。

第2步：打印事故认定书《机动车辆保险事故快捷赔案处理单》

民警定责后，双方无异议就可以到前台打印事故责任认定书并签字。

第3步：保险公司定损和维修

持事故责任认定书到保险公司指定窗口进行定损理赔（现场各投保公司均有专人受理）。

第4步：定损盖章

保险公司验车后，工作人员在验车单上签名、盖章。

第5步：交警盖章

双方当事人到交警定责区出示证件及现场照片，分别陈述事故发生过程，交警确定本起事故的真实性后盖章。

5、申请理赔

《轻微交通事故当事人自行协商处理协议书》，《机动车辆保险事故快捷赔案处理单》车事故处理流程，双方当事人身份证复印件、行驶证复印件、驾驶证正副本复印件、保险合同复印件，申请理赔。

双方自行协商责任，责任不明确的车事故处理流程，在快速理赔中心开联系单，去事故发生地交警大队处理。

特别注意事项：

1、交警需要盖章。

2、快赔中心需要交强保险和商业保险的合同，建议两个都放在车里。

3、快速理赔中心受理的是陕西省境内的被保险车辆。

4、事故发生后24小时内。

5、遇到交通事故，一定要咨询所承保的保险公司。

6、提前核实驾照是否在有效期内，交强保险是否办理，车是否审过。

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