为贯彻落实“我为群众办实事”主题活动，持续深化“放管服”改革措施，进一步提升公安交管工作效能，优化营商环境，银川交警推行机动车解除抵押登记业务“视频办”怎么解除车辆抵押，真正把“我为群众办实事”的服务承诺转化为实实在在的成果。

“由于疫情，车主无法回来怎么办？”“金融公司在外地，也没有在车管所进行备案怎么解除车辆抵押，无法提供营业执照原件怎么办？”8月19日上午，一位群众焦急地找到德胜业务大厅咨询导办台询问，工作人员听后说道：“您别着急，针对未备案以及外地的汽车金融公司、商业银行等无法到车管所现场与群众共同办理机动车解除抵押登记业务的，由工作人员通过视频“面对面”与汽车金融公司、商业银行办理该项业务。针对本人因疫情无法至现场办理的，可以由车主本人在“交管”上申请电子委托，受托人前来办理，办理的过程中，工作人员与车主视频核对相关信息，完成业务办理。”群众听后连声道谢：现在的各种新政策真的是越来越方便了！

今年以来，银川交警受理完成机动车解除抵押登记业务“视频办”9500余笔，积极探索车驾管服务新途径，为办事群众提供更优质高效的服务怎么解除车辆抵押，银川交警用实际行动践行“我为群众办实事”的承诺。

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素材来源/车管所

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