1、事情的开始还是要从一段网络视频说起西安利之星事件，视频中西安利之星事件，4S店内一位女子坐在一辆崭新的红色奔驰轿 车引擎盖上进行哭诉，据了解，该女子在西安利之星奔驰4S店内花66万元购买了一辆新奔驰，但是在刚刚提车就发现发动机漏油，随后与4S西安利之星事件；此后，有消息传出，西安利之星奔驰4S店已与王倩和解但很快即遭到王倩否认之后数日，该起事件持续发酵4月14日早7时10分，@西安发布 发布消息称，市场监管部门已对“利之星”立案调查，责成尽快退车退款，并对涉事车辆；新年还未开出店就发现汽车发动机漏油说的是去年西安利之星奔驰维权事件4月11日，西安一女子为自己30岁的生日在西安利之星汽车有限公司下称“利之星奔驰4S店”首付20多万，购买了一辆奔驰车岂料，新车还没开出4S店院子；西安利之星“66万漏油”问题，这家4S店不属于诈骗问题根据我国家用汽车产品修理更换退货责任规定，明确了家用汽车产品的“保修期”和“三包有效期”保修期内出现产品质量问题，可以免费修理“保修期”和“三包。

2、在西安利之星的印象当中，他们可能低估了该事件的影响力，他们可能认为这件事一阵风就过去了，所以从思想上就没有引起足够的重视，自然也就缺乏足够的诚意了 昨天的会面，女高管上来就是一堆高大上的理由，冠冕堂皇的套话，按她的说法；于是将西安利之星起诉至法院，要求退还购车款并赔偿相应损失西安利之星对此辩称，公司向王女士出售车辆时，不存在恶意隐瞒车辆质量问题双方合同已经履行完毕，王女士所称车辆存在异响问题可以通过维修解决经查，王女士发现车辆；但是到了这种关头，刘女士却依旧只敢指责奔驰，而不敢说官方的一句不是，反倒是要处处替官方维护最后的颜面从录音最后那个陈局的话里我们其实也听出来了，当地工商在这个事件中的态度其实依旧是和稀泥，试图大事化了小事化；西安利之星奔驰事件扩散的越来越快，关注的人越来越多，个人认为一方面是因为车主虽然是高学历的研究生，但是在遇到这种合法权益被侵害一时间没有更好的办法只能采取坐在车身上耍泼这样极端手段维权，加上网络上一些网友的持续；法律有规定支持车主退车 事情起因今年3月27日，女车主在西安利之星提车后在未开出经销商店大门的情况下，出现发动机漏机油的情况，遂与利之星4s店协商退换车辆据女车主描述，4S店开始承诺退车，后来改为换车，再后来变。

3、5月27日，高新区市场监管部门通报有关涉嫌违法案件调查处理结果西安利之星 汽车 有限公司存在有销售不符合保障人身财产安全要求的商品，夸大隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为，被依法处以合计一百；最后上海竞集合作商户及供应商采取法律途径维权，2020年5月17日，西安坐引擎盖维权女车主薛春艳所涉美食城商户告诉记者，近日法院判决上海竞集负债近600万，但该公司注册资本金仅10万，商户胜诉依然难以拿回钱款；首先是客户管理问题，对于客诉处理过于草率其次，在没有确定故障原因的情况下，盲目应付客户，客户不满意的时候也没有及时采用应急处理方案；那么对于奔驰女主，他也是担心有人冒名做一些不好的事情，所以就呼吁大家一定要关注事件的本身实质公平客观的看待这件事情这个事情呢，也是在西安当地成立了专门的调查组，对于车辆是否在销售之前就存在质量问题而展开调查，我们；车子出现漏油后，王先生先是第一时间给销售公司即渭南利之星奔驰销售打了电话，销售先是要把车拖到西安利之星去检查维修，王先生不同意，认为这里面存在猫腻，毕竟是才开了3个月的奔驰，怎么就轻易会漏油呢王先生要求就在。

4、奔驰是德国品牌生于德国，死于西安利之星最近一个硕士美女买奔驰，奔驰质量问题要求退还，没有得到妥善处理，最后车主女硕士坐在奔驰车上情绪激动的和西安利之星的大新闻，导致奔驰品牌形象大打折扣，夸张点说有可能因为。

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