8月5日，记者从河北省公安厅交管局获悉车事故处理流程，为贯彻落实《公安机关服务经济社会发展服务企业群众60项措施》，进一步深化“互联网+交管服务”，畅通交通事故处理告知服务渠道，提升事故处理公开透明度和群众满意度，按照公安部交通管理局工作部署车事故处理流程，从8月1日起，我省已经实现交通事故处理进度和结果网上查询服务，全省各级交管部门已累计制作1701份查询凭证，维护系统查询信息2909条，提供查询服务超249次，得到群众普遍好评。

查询主体

查询主体包括：事故当事人各方、事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员三类。事故当事人各方包括事故当事人、事故当事人的近亲属、事故当事人或其近亲属的代理人。

查询内容

为一般程序处理的交通事故案件（除自行协商、简易程序处理之外的交通事故，一般是致人伤亡的交通事故）提供事故处理进度和结果网上查询服务。事故处理进度查询内容包括案件受理、调查取证、检验鉴定、扣留扣押、事故认定、复核申请、复核结论、损害赔偿调解、逃逸事故侦办和事故结案等10个处理环节，事故处理结果查询内容包括道路交通事故认定书、道路交通事故证明和道路交通事故复核结论等法律文书。

查询凭证获取

公安交管部门在处理事故时，将按规定告知事故当事人各方或者事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员可以网上查询事故处理进度和结果。查询主体为事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员的，还需提交书面申请进行审核。符合规定的，可以为其制作发放查询凭证，查询凭证包括事故编号、查询码和责任义务等信息，查询人应保管好查询凭证，防止信息泄露。事故当事人各方无需申请，交管部门直接为其制作发放查询凭证。

网上查询方法

查询主体可以通过登录 “交管”APP或者互联网平台网页版（*.），输入查询凭证提供的事故编号和查询码进行查询。

01、APP查询

用户登录“交管”手机APP后，进入【业务中心】，点击【事故处理进度和结果】输入正确的事故编号和查询码，查询事故处理进度和结果。

02、网页查询

用户登录互联网平台网页版（*.）后，进入【我的主页】，点击【事故处理进度和结果】，输入正确的事故编号和查询码车事故处理流程，即可查询事故处理进度和结果。

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