今天给各位分享汽车销售顾问工作描述的知识,其中也会对汽车销售顾问工作概述进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文汽车目录一览:
汽车销售顾问得日常工作
汽车销售顾问即汽车销售人员
汽车销售顾问主要工作是:汽车的销售、汽车的介绍及汽车相关问题的解答(包括价格、优惠、服务等等)
而现在你主要是关心如何做好这份职业,可以参考以下的建议:
1、首先要充分了解汽车这种产品(售价、质量、款式、保养、耗油等等)
2、你所销售汽车品牌的核心优势(对于价格、操控等等有什么优势)
3、深入了解自身汽车品牌缺点,并且知道怎样去克服这些缺点(主要的弊端在哪)
4、说服自己,让自己也相信该产品是最好的(自己向自己提问题,或者平时要收集客户提出的问题)
5、了解市场同类汽车品牌的优缺点,更重要的是与自己所推销的产品相比,自己的性价比最高(市场调查工作做的是否到位)
6、了解自己所推销的汽车品牌面向哪个市场(你在这个销售行业中属于什么样的角色,怎样去把服务做得更好)
7、所面向的市场有哪种特征和需求(你的客户在哪,他们的考虑购买汽车的目的是什么)
8、你还需要有承受艰苦、失败的毅力,还要有灵活应变的头脑
汽车销售顾问是做什么的?
呵呵,汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。
车子卖出而去以后,并不是销售过程的结束,恰恰是刚刚开始,这句话很对,并不是说我们把车子卖出去以后就可以对客户不闻不问了,我们需要维护好与客户之间的关系,给了他一次满意的购车体验比并且牢牢记住你这个人,这样他周围的朋友有购车意向的时候,就一定会第一个想到你~~这样你就肯有可能成交另一笔生意~~其实真正成功的销售顾问并不见得说可以开发多少新的客户,在于他们能够为维系住老的客户,其实开发新客户的成本要比维系老客户的成本大得多~~
就像乔吉拉德的250理论一样~~
什么是汽车销售顾问?他的职责是什么?
汽车销售顾问是指为客户提供顾问式汽车销售顾问工作描述的专业汽车消费咨询和导购服务汽车销售顾问工作描述的汽车销售服务人员。
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【答案都在这里】
汽车销售顾问职责
汽车销售顾问的职责是:
首先是职责
1、汽车品牌推荐
2、解释汽车各品牌的优缺点
3、解释客户提出的问题
4、做客户登记
5、回访客户(包括已成交及没有成交的客户)
6、销售报表
7、客户统计与跟踪
8、市场调查
主要做的方面有:
1、销售业绩
2、客户满意度
3、专业水平(包括各品牌汽车的性能、价位及款式等)
4、服务水平
5、接受公司的统一的管理、培训及各项业绩考核等
具体是这些,可能每个公司都有不同的要求,但是大体上是差不多了
希望可以帮你!
什么是汽车销售顾问?主要工作是什么?
销售顾问主要是对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决。
例如技术性的东西需要销售顾问给销售员培训,当一些很专业的问题可以由销售顾问直接去解答。
汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。
从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括:汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员;即将进入汽车行业营销工作岗位者;有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。
汽车服务顾问的工作内容
作为汽车服务顾问,不仅是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问,必要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障,技术性的要求不是很高。
1、负责接受客户预约维修请求或提出预约维修建议;在客户同意后策划预约程序;负责接待前来咨询业务的客户或前来企业送车维修的客户;认真询问客户的意图和要求。
2、负责协助技术人员对维修车辆的技术进行诊断,确定维修内容及大致工期。负责维修报价,确定客户的来料维修时间或计划维修时间。负责与客户和车间维修人员的车辆交付程序。
3、负责维修业务的日常进度监控。负责维修补充意见的咨询和处理。负责完成车辆从维修车辆间接、检查车辆表面技术状况及车辆上的相关项目,照顾客户提车,准备客户提车资料。
4、负责接待来企业提车的客户,指导客户对已完工车辆进行检查,向客户汇报维修环境,规划结算手续,发送给客户。负责客户咨询、电话回访及投诉处理。
5、负责业务统计和业务档案管理。此外,汽车服务顾问应跟踪和改进售后服务客户的全过程和改进。积极接受工厂培训和公司培训;负责客户到店维修时的所有零部件;积极处理客户投诉并使之保持在合理范围内;通过控制面板控制车辆维修进度;负责订购缺货,并在客人到达时照顾好客人;合理的建议。
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