在今日头条 @头条帮忙 接用户张女士反馈称，她骑电动车从小区门外出时，门在敞开的状态下，她骑车出去时后轮还是被门夹到、导致她倒地骨折。事发一个多月了换门算事故车吗，小区物业坚称与他们无关。这个责任到底该如何划分？

小区门敞开着 业主骑车外出被夹倒摔伤

今日头条用户张女士家住湖北省武汉市汉口北大道附近的汉北玺园小区。她告诉华商报大风新闻记者，事情发生在今年4月13日早晨7点多。这一天她像往常一样，骑行电动车上班，在出小区的时候，小区的电子门周围无人，门也是大敞状态，她便直接骑车出去。不料车身已经骑出去了，电子门却突然合上，将她的车后轮夹住，导致车子倒地，她被摔伤。

“当时我右腿疼的压根儿动不了，是一位过路的大姐将我抱起来的。”张女士说，这个电子门要是一直合上的话，她也就刷了门禁再出去，可当时出去的时候门是敞开着的，她还以为门是坏的，就径直骑行了过去，没想到门会突然合上。她认为是小区管理问题，保安说这事他管不了，需要请示物业其他工作人员。等了一个多小时，物业上班后，来了一名客服人员，说让她报警，或是自行前往医院就诊。

随后，张女士给她七旬的父母打电话，由父母前来带她去医院就诊。

在张女士的出院病历上，记者看到，经武汉第四医院检查结果显示：其右膝关节右胫骨外侧平台后缘隐匿性骨折，股骨内侧髁、腓骨小头骨损伤……确诊为右膝关节前交叉韧带损伤，膝半月板撕裂，内侧副韧带撕裂，膝关节囊损伤……

张女士说，住院手术加治疗共8天，花了4万多元，虽然她有医保，但物业不闻不问的态度让她无法接受。“我父母年龄大了，没法儿照顾我，出院后我一个人在家养病，吃饭都是问题。我给物业打电话，他们说跟他们没关系，是我没刷电子门禁，抢门导致的摔伤。可是那门是敞开的，谁会对着一个敞开着的门再去刷门禁或是按开门按钮呢？”张女士将物业发给她的事发监控转发给记者。

监控显示，在张女士到达门口前，有一名男子刷过门禁卡将门打开出去，但门没有及时合上，在张女士赶来时，门的确处于敞开状态，张女士骑行经过时，门也动了起来，将正在骑车的张女士夹倒在地。

因为伤的是膝关节，后期还要拆钢板，医嘱需在家至少休养3个月换门算事故车吗，6个月内禁止剧烈活动。张女士为此情绪低落，因为难以行动，又无人照料，导致她也无法正常上班，也就拿不到正常的工资，每个月的房贷就会受到影响，再加上物业冷漠的态度，现在精神已到崩溃边缘。

物业：业主没按开门按钮延长敞开时间 如何解决暂不明确

5月25日下午，华商报大风新闻记者致电该小区物业。工作人员说，张女士摔伤和物业没关系。电子门的开关就在门口，前一个出门的业主按过开关后，门打开的时间较长，张女士到跟前应该再按一下开门按钮，这样就会延长门敞开的时间，但她没有，而是径直骑了出去，被门夹倒摔伤。当然换门算事故车吗，她是小区业主，她来找物业，物业也不能不理会，还是得面对。至于如何解决，该工作人员表示她也不知道。

律师说法：物业公司未尽到安全保障义务 应当承担侵权赔偿责任

陕西许小平律师事务所律师罗震东认为，公民的生命健康权受法律保护。根据《民法典》的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

本次事件中，小区物业公司在小区出入口设立的保安室，应派设管理人员对出入口进行正常管理，以维护小区人员正常出入，对违反小区出入规定的行为进行提示及制止等。对此，业主出门时，物业公司未尽到安全提醒和保障义务，导致业主骑车经过被夹摔倒受伤，物业公司依法应当承担侵权赔偿责任；但骑行者作为完全民事行为能力人，在出入自动闸门时未刷卡且尾随他人通过自动闸门，特别是骑行电动车而未下车推行，故骑行者对本次事故的发生承担主要责任。在司法实践中，根据双方的过错，法院一般会酌情确定骑行者承担80％的责任，物业公司承担20％的责任。

华商报大风新闻记者 苗巧颖 编辑 王喆楠

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