浙江星杭汽车（浙江星杭汽车有限公司）

作者：来淘车 2024-03-30 21:21:42

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奔驰车跑了不到一万公里,一年没保养,出现不能熄火,刹车亮红灯,这是什么意？

今年来浙江星杭汽车，奔驰浙江星杭汽车，尤其是北京奔驰浙江星杭汽车，在国内市场频频发难，导致了自身品牌形象以及市场口碑崩盘，主流车型销量全面下滑，奔驰C级（参数丨图片）以及奔驰E级被宝马3系、5系全面超越。但即便如此，北京奔驰却毫无悔改之意，近日，编辑再次接到关于北京奔驰的质量故障投诉。

来自浙江杭州的吴女士于2021年4月购买奔驰E 300L一辆。但购车不足一年，车子便在今年2月份出现了车身巨幅振动，油门刹车双双失灵的情况。故障车辆拖回4S店修理，4S店竟然从其他车辆上拆下零部件为吴女士更换，在没有做全车检查的情况下便保证车辆修复。然而，吴女士提车没几天，车辆再次抛锚，油门刹车失灵的现象再次出现。4S店修理却不予出具检测报告，这让吴女士深感恐惧：这完全是不把车主的生命安全当回事。

信息来源：汽车投诉网

结合吴女士提供的协商录音判断，浙江星杭汽车有限公司认可车辆发生的问题，但不肯对问题车辆的售后做出让步，仅提供1次保养来作为吴女士悲惨遭遇的赔偿。4S店甚至不断叫嚣，让吴女士通过法律途径解决问题，很显然，浙江星杭汽车有限公司有恃无恐，断定车主维权无门。

信息来源：汽车投诉网

编辑看来，车辆故障的发生不可避免，但吴女士和她爱车的遭遇却让人心惊，毕竟油门刹车双双失灵对于任何一台车辆都是相当严重的质量事故。而浙江星杭汽车有限公司，即涉事4S店的行为，有悖于行业准则。故障车辆的修理，在任何车企都应该是有明确标准的，涉事4S店却不严格按照维修规程，致使吴女士车辆失控的悲剧再次发声。更严重的，浙江星杭汽车有限公司无视车主人身安全，不出具维修检测结果，售后处理中推卸责任，很是让人愤懑。

对于以上案例，吴女士的维权请求迟迟得不到满意答复，涉事4S店也将问题一拖再拖。北京奔驰以及旗下4S店如此行径，不顾及消费者生命权益，不注重车主售后诉求，与奔驰车型高端的形象以及高昂的售价背道而驰。倘若北京奔驰纵容事态发展，必将危及自身前途，水能载舟亦能覆舟，国内消费者也必然会让北京奔驰自食恶果。

最后，希望北京奔驰以及浙江星杭汽车有限公司能够妥善处理上述事故，还车主一个满意说法。