特斯拉 S车主 阿华(化名):一开始他就没有告诉我真实的车况;我感觉我是被欺骗了。
2020年6月雷神二手车官网,广东河源的阿华从特斯拉官网看中了一辆二手 S,由于有特斯拉官方认证雷神二手车官网,加上销售人员再三确认,车辆没有质量问题,阿华当时就交了订金。
特斯拉 S车主 阿华(化名):它是保证没有重大事故水泡火烧,因为不管是官网购买的页面还是对接我的销售都承诺。
交了订金之后,阿华一验车,才发现车辆有修复的痕迹。
特斯拉 S车主 阿华(化名):经过第三方检测得知车辆后翼子板有切割修复,我第一个反应就是特斯拉刻意隐瞒了这个事。
中车检司法鉴定部廖军明:经过初步检测现在是发现它的右后翼子板存在切割和修复的现象,现在能看到比较明显的就是从这一块存在重新打胶然后拉钉的情况,这一块是比较明显的。
特斯拉 S车主 阿华(化名):后来知道没办法隐瞒了,(特斯拉)销售就说后翼子板只是属于覆盖件,只是负责美观的不影响任何安全。
特斯拉的回应让阿华非常不满,他觉得自己被欺骗了,想维权但又不知道如何做起。
记者发现,阿华的遭遇并非个案,2019年6月,天津的韩先生同样在特斯拉官网买了一辆二手 S,买车时,销售承诺车辆经过二百多道工序检测,车况良好、无结构性损伤,是符合特斯拉官方认证二手车标准的。
然而一次高速失速后,韩先生将车送去第三方机构检查才发现,这是一台切割过C柱的事故车,发现自己被欺骗,韩先生马上联系了特斯拉的销售。
特斯拉 S车主 韩先生:我说能不能退车或者给我换一辆安全的二手车,对方明确说不能,要退也行要折损10万块钱左右。
由于协商不成,韩先生将特斯拉告上法院,经过一年多的审理,北京市大兴区人民法院一审判决韩先生胜诉,韩先生购买的特斯拉二手车为事故车,特斯拉公司退一赔三,但特斯拉公司不服,提起上诉。
特斯拉 S车主 韩先生:我这车就停在这500多天了,就一直在开他们提供的代步车,现在特斯拉说是每天代步车使用费用一千五,还找我要钱。(您的车就一直停在这)我也不敢开啊,他们说修好了让我提车,我哪里敢开。我现在已经被特斯拉所有的高管,包括官方微博都拉黑了。
特斯拉官方认证二手车,质量究竟有没保障,又是如何保障的呢?
特斯拉官方客服:假如说是事故原因的车,我们也不会收回来的。我们收官方认证二手车其实条件也挺高的,而且收回来的车我们也会提供车辆的质量检测的,通过官方原厂对车辆进行检查。
看了片子,我们都有疑惑,虽然是二手车,但毕竟是特斯拉官方认证出品,都是经过全面检查的,特斯拉作为全球电动汽车的领头羊雷神二手车官网,怎么发现不了这些问题车辆呢?对于什么是事故车?特斯拉的认定标准是不是与众不同呢?这个事件最终如何解决?
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